Employé / Employée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Saint-Gervais-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Missions : - Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux dédiés, ouvrir les postes de travail et le poste en accès libre - Accueillir tout public, en présentiel ou par téléphone, et sur le Bus France Services lors des permanences itinérantes - Animer régulièrement des ateliers numériques thématiques - Assurer un accompagnement individualisé et traiter la demande de l'administré - Informer le public en mettant à jour les panneaux d'information - Renseigner l'administré sur des questions d'ordre administratif ou social, en recherchant si besoin l'information utile (internet, contact téléphonique des partenaires.) - Faciliter l'accès aux différents postes de travail et accompagner l'administré dans la réalisation de ses télé-procédures - Réorienter l'administré vers les services partenaires compétents - Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres - Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers - Participer à l'animation du réseau France Services et assurer un suivi statistique régulier de l'activité via la plateforme dédiée - Collecter des informations auprès des différents opérateurs,[...]
